Área de calidad de T-Systems Iberia
Con el objetivo de lograr la máxima satisfacción de nuestros Clientes el área de Calidad de T-Systems Iberia da soporte y contribuye a la mejora continua de los sistemas de gestión, en aras de lograr la máxima eficiencia.
Esto se consigue gracias a los siguientes Sistemas de Gestión:
Sistema de Gestión de Calidad: Este sistema engloba la estandarización de los procesos de la compañía para satisfacer los requisitos del Cliente y aumentar su satisfacción a través del aseguramiento de la conformidad y la mejora continua.
Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 9001 por la entidad certificadora alemana DQS.
Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 9001 por la entidad certificadora alemana DQS.
Sistema de Gestión del Servicio: Mediante el establecimiento de objetivos, roles y responsabilidades y procesos estandarizados se permite coordinar y mejorar continuamente nuestra relación con el cliente.
Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 20000 por la entidad certificadora alemana DQS.
Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 20000 por la entidad certificadora alemana DQS.
Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información: A través de la política de seguridad se definen objetivos y controles, considerando los riesgos detectados para garantizar la protección de la información y herramientas de procesamiento, según criterios de confidencialidad, integridad, disponibilidad y autenticidad.
Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 27001 por la entidad certificadora alemana DQS.
Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 27001 por la entidad certificadora alemana DQS.
Sistema de Gestión Ambiental: Este sistema tiene el objetivo de mejorar y limitar las repercusiones sobre el medio ambiente de nuestra actividad.
Nos permite asegurar que se cumple con la legislación aplicable así como mejorar continuamente nuestra actuación sobre el medio ambiente.Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 14001 por la entidad certificadora DEKRA.
Nos permite asegurar que se cumple con la legislación aplicable así como mejorar continuamente nuestra actuación sobre el medio ambiente.Acreditado el cumplimiento del estándar ISO 14001 por la entidad certificadora DEKRA.
Sistema de Protección de Datos Personales: Cumplimiento de la legislación vigente de protección de datos Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo (Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre).
Para cualquier consulta, solicitud y/o sugerencia sobre los sistemas de gestión de T-Systems Iberia puede contactar a través del Buzón de Calidad.
