Un ERP integrado de gestión pública
ERP
La generación y el procesamiento estratégico de la información se han convertido en factores esenciales y diferenciadores en la actual sociedad en red. De la forma en que se gestionen dependerá la mayor o menor evolución de las entidades hacia sus objetivos.
Los sistemas de información corporativos (ERP) deben concebirse como proveedores de servicios y de ayuda a toda la organización y, al mismo tiempo, deben prever la comunicación con todas aquellas herramientas específicas de cada área (intervención, contabilidad, contratación, tributos, recaudación, catastro, urbanismo, recursos humanos, vía pública,...)
Lo básico en cualquier Administración Pública es poder contar con este ERP corporativo como un Modelo integrado de gestión e Información. Esto permitirá poder contar con una gestión integrada que, basándose en la filosofía del dato único, asegure que la información se introduce una sola vez en origen, y pueda gestionarse y consultarse desde cualquier punto o sistema que precise dicha información.
La tradicional separación entre ERP y CRM cada vez será más difusa. Nuestra comprensión del modelo de gestión va más allá de la dualidad que representa ‘lo de dentro de la organización’ y ‘lo que concierne a los clientes’. Las nuevas soluciones integrales que necesita el mercado no deben estar pensadas en si van dirigidas a los funcionarios o si son para relacionarse con el público. En una Administración pública, todos sus sistemas de información deben estar interconectados configurando el modelo Integral de gestión e Información.
T-Systems aporta experiencia y soluciones probadas para esto retos de gestión en cualquier nivel de la Administración, gracias tanto a la implementación de soluciones SAP como al conjunto integrado de aplicaciones TAO para la gestión de las entidades públicas.
